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품질 경영 시스템

Quality Management Systems

品質經營system [전력지원체계] 이해 관계자의 요구, 기대 및 요구 사항을 충족시키기 위해 품질 목표와 관련하여 결과의 성취에 초점을 맞추는 조직 경영 시스템으로 품질에 관하여 조직을 지휘하고 관리한다.

품질 계획

品質計劃 [전력지원체계] 품질 목표를 세우고 품질 목표 달성을 위해 필요한 운영 절차 및 관련 자원을 규정하는 데 중점을 둔 품질 경영 활동의 일부.

☜ 품질 기획(品質企劃)

품질 계획 요구서

品質計劃要求書 [공통] 정부 조달 계약 시 계약 업체가 계약 요구 조건, 규격서 및 도면과 일치하는 제품을 생산하고 자 업체의 품질 보증 및 수행 체계를 요구하는 품질 보증 요구 규격.

품질 계획서

Quality Plan

品質計劃書 [전력지원체계] 특정 프로젝트, 특정 제품, 특정 프로세스 또는 특정 계약에 대하여 어떤 절차와 관련된 자원이 누구에 의해 언제 적용되는지를 규정한 문서.

품질 관리

Quality Control; Quality Management (QC)

品質管理 [전력지원체계] 소비자가 진실로 원하고 있는 품질의 제품을 가장 경제적, 합리적으로 만들어 내기 위한 수단의 체계를 말한다. 일본의 경우 미국에서 도입한 QC를 최고 경영진에서부터 현장 근로자까지 포함한 전원 참가의 품질 관리로 발전시켜 일본 공업 제품의 품질을 높이는 원동력이 되었다. QC는 과학적으로 품질을 관리하는 방법으로서 일정한 원자재로 만들어지는 제품의 품질을 변동되는 원인을 통계 분석해서 평균치 또는 경향을 찾아내고 각 제품의 품질에 나타나는 변동 원인의 조사 필요성 여부를 검증, 미비점을 보완하고 품질을 개선한다.

☜ QC(Quality Control)

품질 기능 전개

Quality Function Deployment (QFD)

品質機能展開 [공통] 품질 개선을 위해 사용자 요구 사항을 정의하고 이에 부합된 제품 생산으로 변환시키는 체계적 품질 개선 과정이다. 품질 기능 전개의 특징은 사용자 목소리가 출발점이며, 과정은 체계 공학 프로세스와 병행하고 사용자 요구 사항을 설계까지 추적 가능하다.

☜ QFD(Quality Function De ployment)